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Frequently asked questions

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Überprüfe deinen Spamordner, vielleicht ist deine Mail im falschen Ordner gelandet.
Außerdem kannst du deine eMailadresse im Kundenkonto prüfen, vielleicht hat sich ein Tippfehler eingeschlichen.

Meine Lieferung ist noch nicht angekommen?

Schreib uns gerne eine Mail an info@liza-sew.de unter Angabe deiner Bestellnummer.
Manchmal kommt es vor, dass der Paketbote die angegebene Adresse nicht findet, oder ein Fehler bei Angabe der Adressdaten vorliegt.
Das Paket wird dann zu uns zurückgeschickt.

Kann ich eine Sonderanfertigung in Auftrag geben?

Leider ist es in der Regel nicht möglich, speziell angefertigte Produkte zu bestellen, da dies meist mit einem sehr hohen Zeitaufwand verbunden ist und ich alle Artikel in Selbstarbeit fertige.

Ich versuche aber, von allen Produkten regelmäßig Nachschub zu nähen.

Sind alle Produkte handgefertigt?

alle Artikel aus der Kategorie "handmade" sind handgefertigt.
Neben diesen Artikeln gibt es noch die "Essentials" Kategorie - hier findet ihr z.B. Printshirts, Socken und Pins- auch hier lege ich Wert auf eine nachhaltige Produktion.

Gibt es einen Laden?

Nein, leider gibt es ausschließlich den Onlineshop. Open Store Days oder Märkte kündigen wir auf unseren Social Media Kanälen und im Newsletter an.

Produkte frei von Materialien tierischen Ursprungs?

Ja, alle Artikel sind frei von Materialien tierischen Ursprungs. Die genaue Materialzusammensetzung findet ihr in der Artikelbeschreibung.